為樹立房地產(chǎn)品牌形象，發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在房地產(chǎn)價值鏈中的作用，提升服務(wù)水平，2013年12月7日-8日，公司組織開展《房地產(chǎn)品牌塑造與物業(yè)管理》課程內(nèi)訓(xùn)。公司高管、營銷管理部、各營銷案場、項(xiàng)目部全體員工，外灘物業(yè)公司部分項(xiàng)目經(jīng)理參加。
       此次培訓(xùn)的主講老師為前龍湖物業(yè)管理公司副總經(jīng)理孫凡老師。他曾參與、主持建立龍湖物業(yè)服務(wù)管理體系, 并獲龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎”，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程中，孫老師借用龍湖物業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，以大量生動詳實(shí)的案例系統(tǒng)闡述龍湖物管成長的歷程以及在支撐地產(chǎn)品牌建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。他詳細(xì)說明了地產(chǎn)品牌建設(shè)的關(guān)鍵因素，分享龍湖品牌建設(shè)的基本理念和方法，尤其是龍湖物管與龍湖地產(chǎn)共同促進(jìn)、共創(chuàng)品牌的核心觀念、思路和具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從一個側(cè)面揭示了龍湖快速成長發(fā)展的“秘密武器”。
       本次培訓(xùn)通過對標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)物管工作啟蒙、歷程及經(jīng)驗(yàn)的研究，對地產(chǎn)與物管之間“斬不斷、理還亂”的尷尬關(guān)系進(jìn)行深入解析。借鑒龍湖地產(chǎn)創(chuàng)造性解決思路和方法，推動公司各部門正確認(rèn)識物業(yè)服務(wù)的價值，準(zhǔn)確界定物管、開發(fā)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性互動與發(fā)展。本次內(nèi)訓(xùn)課程對下一步公司健全、完善物管服務(wù)體系工作起到了奠基石的作用。