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開展交房演練 確保順利交房

發(fā)布日期:2009-04-02 瀏覽次數(shù):6313

  望湖城“桂香居”項目將于5月1日起交房,為了優(yōu)化交房流程,確保業(yè)主順利入住,2009年3月25日下午,在望湖城“桂香居”A04地塊會所內(nèi),公司與外灘物業(yè)公司聯(lián)手進行交房模擬演練。
  “交房”現(xiàn)場,由公司30多位員工扮演的業(yè)主,在物業(yè)公司客服人員的引導下,辦理交房各項手續(xù)。在登記、繳費、簽約、驗房、辦結的整個交房流程中,“業(yè)主”不時提問,工作人員耐心解答,其他人員則邊觀摩邊記錄邊研究解決方案?,F(xiàn)場完善了優(yōu)化交房場地、增設業(yè)主休息等候區(qū)、簡化現(xiàn)場開票流程等各項整改措施,并在演練結束后及時對各項問題進行匯集、研討、改進。
  通過這次演練,初步完成了從方案計劃到現(xiàn)場實踐的轉(zhuǎn)變,使各相關人員熟悉流程,發(fā)現(xiàn)問題,為如何提升物業(yè)服務水平,方便業(yè)主更快捷的辦理交房手續(xù)提供了寶貴的經(jīng)驗總結,同時也增強了圓滿完成望湖城“桂香居”交房工作信心。

                        
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