5月28日下午，物業(yè)公司在月桂苑一樓會(huì)議室組織開(kāi)展裝修管理和客服技能培訓(xùn)，望湖城各苑區(qū)客服中心人員參加培訓(xùn)。
       此次培訓(xùn)由綜合管理部副經(jīng)理和紫桂苑項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任講師，培訓(xùn)從裝修管理、日常設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及客服人員應(yīng)對(duì)苑區(qū)突發(fā)事件等幾個(gè)方面進(jìn)行。內(nèi)容包括裝修裝飾的規(guī)定、裝修申請(qǐng)表和裝修整改單的制定，裝修出入證登記表及裝修臨時(shí)許可證的制作；客戶(hù)服務(wù)總則，儀容儀表、文明用語(yǔ)以及投訴處理等。
       通過(guò)培訓(xùn)，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以及課堂測(cè)試的方式，提高了員工專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)對(duì)日常突發(fā)事件的能力，取得了較好的培訓(xùn)效果。同時(shí)，在今后的工作中，物業(yè)公司全體將運(yùn)用所學(xué)技能，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)！