為進一步提高公司企管部門專業(yè)技能，加強公司人力資源管理水平，2013年8月3日，企管人事部派員參加由百銳地產大講壇開辦的主題為“優(yōu)勢管理密碼---從房地產專業(yè)人士走向管理”的公開課。
       課程圍繞團隊管理如何發(fā)揮團隊優(yōu)勢、如何快速成長為優(yōu)秀的管理者、如何以不完美的個人，凝聚成趨近完美的敬業(yè)團隊、為何要斥資百萬引進“Q12”，并將Q12列為管理者的必修課等主題來探討萬科的先進管理模式。通過講解我們了解到，Q12在管理過程中的作用，它是測評一個工作場所的優(yōu)勢最簡單和最精確的方法,也是測量一個企業(yè)管理優(yōu)勢的12個維度。通過12個問題闡述出一個企業(yè)最終致勝的關鍵不在于它的硬件投資，而在于它的軟件管理，即服務、人才的管理。服務又可分為兩個方面：一個是為客戶服務，指用戶的忠誠度、用戶的滿意度；再一個是企業(yè)內部，員工的管理、員工的忠誠度。這些先進的管理模式可以幫助我們更好地提升管理方法，強化管理過程。
       此次課程也是專門針對沒有經歷過系統(tǒng)訓練的管理者人員，通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓，提升管理人員與下屬管理互動的能力，沿著正確的路徑一步一步操作，進而培養(yǎng)更多的敬業(yè)員工，最終實現(xiàn)公司執(zhí)行力的提升、人員能力的提升、組織績效的提升。